八達通用戶私隱你關注嗎?
發佈日期: 2010-06-26作者:譚偉豪 - 資訊科技產業政策專家

我有個朋友,擁有多張八達通,我有點好奇,問他原因何在,他說,他往往搭車用甲卡,買東西用乙卡,幾張卡輪流使用,這樣,他的個人行蹤和消費喜好等私隱資料就不容易被「一覽無遺」,我相信,有不少人都很關注八達通用戶私隱問題,至於我這位朋友所用的方法是否有效,卻是見仁見智。最近,即將離任的個人資料私隱專員吳斌表示,公署將主動調查八達通公司,看看他們處理客戶資料時有否違反《個人資料私隱條例》,一定程度上呼應了社會上的相關訴求。

個人生活習慣一覽無遺

八達通的英文名稱是Octopus(八爪魚之意),它的應用範圍確實就像八爪魚的觸鬚般,愈伸愈遠,遍布衣、食、住、行,如今大家都毋須攜帶輔幣,享受各種快捷的服務,一些中小學也利用它做考勤點名和圖書借還,部分屋苑更利用它作為住戶通行卡。

日後,它還會拓展版圖,擬在年底推出「一卡兩幣」式港深通用智能卡。問題是,當八達通的使用者愈來愈多、適用範圍愈來愈廣,對我們的個人生活習慣掌握得愈來愈多,而這些資料顯然已具備私隱性質,我們每一個市民,作為八達通使用者,都不免擔心:自己的這些私隱怎樣切實獲得保障?

制政策釋疑慮令人放心


由於八達通資料庫掌握了逾百萬港人的日常購物和起居習慣等資料,必定會令市民產生兩大關注點:其一,該公司會否將這些資料「轉售」圖利?這絕非杞人憂天,因為,根據該公司的「個人資料聲明」第七條所載,持有人的個人資料可用於「推廣本公司、其附屬公司、聯屬公司或任何選定商務夥伴的貨品及/或服務」,這是否意味着,該公司基本上不受任何限制、事前也毋須徵求當事人同意,就可以隨時將相關資料出售給第三者呢?其二,該公司對於處理如此海量的個人資料,有沒有一套清晰且具透明度的政策,例如,所儲存的資料有沒有加密處理?有沒有訂定一個合理的時限,將不再適用的資料刪除?尤其值得注意的是,八達通目前仍受香港法例規管,但將來若推出港深通用智能卡,兩地資料庫的哪些內容才會互換分享?一旦出現個人私隱外泄事故,如何快速處理和善後?由於涉及不同的司法制度和管轄範圍,情況可以變得非常錯綜複雜,有必要預先作好政策規劃。無論如何,對個人私隱資料的保障,應凌駕於一切商業考慮或是只求便利的原則之上。我認為,八達通作為一家負責任的企業,公眾對它也有頗大期望,應該制定適當的政策,釋除市民的疑慮,好讓大家更加放心使用。

Samson個人網誌:http://www.samsontam.hk

Samson立法會工作報告:http://www.samsontam.hk/focus


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